填寫搭乘滿意度問卷
親愛的 您好,
由於您在七日內有搭乘過復康巴士的紀錄,想了解最近的搭乘狀況是否滿意?
復康巴士中心公告
1. 因周六辦公室留守人力不足,若撥打訂車專線03-5624119無人接聽時,請改撥0952-163215(限周六撥打)謝謝。
2. 如手冊要線上更新,請先登入個人帳號→個人資料→更新手冊→上傳手冊正面反面照片請各放一個資料夾請用JPG檔→確定儲存→等待審通知即可。
3. 即日起遇搭車前一日為例假日、國定假日提前取消機制說明:若民眾欲提前取消車趟巧遇假日或國定假日時,亦可於搭車前一日中午12點前以傳真方式(03-5621041),傳真(乘客編號、取消日期及時間)至本中心做提前取消留言。中心一樣視搭車前提早取消,不需檢附取消證明。
4. 112年01月01日起恢復取消需附證明機制。取消請於預定乘車時間前一日中午12點前,透過預約專線電話或上服務網站取消趟次服務,以上均無須檢附證明。若乘車前一日中午12點後或乘車當日及臨時訂車因故取消服務者一律請來電取消,並請於坐車取消日起往後推算7日內提出相關書面証明,若無法提出相關書面証明者,前三次予以勸導,第四次則停止服務一星期,第五次起無故取消時每次都將停止服務一個月。以維護其他預約者之權利(以年度計算之)。
5. 復康巴士自111年08月08日起,試辦電話語音滿意度調查。請民眾如接到電話時不必驚慌,據實回覆即可。感謝配合!
6. 111年2月7日起,網路取消系統正式啟用。民眾可於搭車前一天中午12點前或更早的時間自行上網取消預定之車趟!操作步驟如下:預約紀錄→選定預查詢預約搭乘日期→詳細→取消預約。但若取消時間超過中午12點後或要取消當天之車趟,請民眾一樣來電中心取消。
7. 復康預約訂車等待候補機制已啟用。若民眾訂車時需指定時間搭乘,可自行預約等待候補。但是否有候補到車位,需等搭車前一天中心排班調度完時才會以簡訊告知!
8. 民眾若要預訂隔天之車趟最慢請於前一天中午12點以前預約。
歡迎來到新竹市復康巴士預約系統,請選擇進入:
系統尚未開放預約,您聯繫服務中心,由客服人員協助您預約復康巴士,感謝您。
新竹市復康巴士服務中心聯絡電話 (03)5624119。